Аннотация
Стремительное развитие цифровых технологий обусловило необходимость переосмысления процессов межкультурной коммуникации в виртуальной среде, где традиционные модели взаимодействия подвергаются значительным изменениям. Актуальность исследования обусловлена необходимостью адаптации межкультурной коммуникации к условиям цифровой среды, в которой трансформация привычных форм общения требует не только нового теоретического осмысления, но и разработки прикладных подходов, учитывающих специфику онлайн-взаимодействия. Целью данной статьи было выявление и комплексный анализ лингвистических, социокультурных и прагматических вызовов, возникающих в процессе цифровой межкультурной коммуникации, а также разработка стратегий их эффективного преодоления. В исследовании использовались методы лингвистического анализа, сравнительно-культурного подхода, а также дискурсивный анализ цифрового общения на различных платформах. В результате были классифицированы ключевые риски, характерные для виртуального межкультурного взаимодействия, проанализированы типичные коммуникативные сбои, возникающие из-за снижения контекстной насыщенности сообщений, многозначности визуальных и невербальных компонентов (эмодзи, мемов, жестов), трансформации норм этикета и асинхронного характера общения. Установлено, что культурные различия существенно влияют на восприятие дистанции, иерархии, времени и стиля общения в цифровой среде. Также было выявлено, что участники коммуникации нередко испытывают трудности в интерпретации намерений собеседника, что приводит к искажению смыслов и конфликтам. На основе полученных данных разработаны рекомендации, направленные на формирование гибкого речевого поведения, развитие цифровой вежливости и повышение уровня межкультурной цифровой компетентности. Практическая ценность статьи заключается в применимости ее результатов в образовательной сфере, при подготовке специалистов в области межкультурной коммуникации, а также в сфере цифрового дизайна международно-ориентированных платформ и сервисов
Ключевые слова
Использованные источники
- Atay, A., & D’Silva, M.U. (Eds.). (2020). Mediated intercultural communication in a digital age. Oxfordshire: Routledge. doi: 10.4324/9780429288613.
- Bordi, L., Okkonen, J., Mäkiniemi, J.-P., & Heikkilä-Tammi, K. (2018). Communication in the digital work environment: Implications for wellbeing at work. Nordic Journal of Working Life Studies, 8(S3), 29-48. doi: 10.18291/njwls.v8iS3.105275.
- Cai, M. (2019). Reflection of cultural difference of the East and the West in nonverbal communication. In Proceedings of the 1st international symposium on education, culture and social sciences (ECSS 2019) (pp. 288-296). Dordrecht: Atlantis Press. doi: 10.2991/ecss-19.2019.59.
- Chen, J. (2023). The use of emojis on social media platforms in facilitating inter-cultural communication. Media and Communication Research, 4(8), 18-25. doi: 10.23977/mediacr.2023.040803.
- Chen, S. (2022). Facilitating the development of intercultural competence via virtual internationalization. Frontiers in Communication, 7, article number 894728. doi: 10.3389/fcomm.2022.894728.
- Cominsky, B. (n.d.). The misinterpretation of emojis in cross-cultural communication. Retrieved from https://media.journoportfolio.com/users/425741/uploads/06d8034f-ad6d-4f64-9b79-ccf63f3259fc.pdf.
- Dooly, M., & Darvin, R. (2022). Intercultural communicative competence in the digital age: Critical digital literacy and inquiry-based pedagogy. Language and Intercultural Communication, 22(3), 354-366. doi: 10.1080/14708477.2022.2063304.
- Dudko, I., & Zaitseva, N. (2024). Modern discourse of Internet communication: Linguistic aspect. International Journal of Philology, 28(3), 9-21. doi: 10.31548/philolog/3.2024.09.
- Guntuku, S.C., Li, M., Tay, L., & Ungar, L.H. (2019). Studying cultural differences in emoji usage across the East and the West. In Proceedings of the Thirteenth international AAAI conference on web and social media (pp. 226-235). Munich: ICWSM.
- Hall, E.T. (1976). Beyond culture. New York: Knopf Doubleday Publishing Group.
- Heang, R., & Chuong, K. (2025). Digital media and its impact on intercultural communication of Cambodia with China and Japan. Open Access Library Journal, 12(4), article number e13322. doi: 10.4236/oalib.1113322.
- Jong, D., Chen, S.-C., Ruangkanjanases, A., & Chang, Y.-H. (2021). The impact of social media usage on work efficiency: The perspectives of media synchronicity and gratifications. Frontiers in Psychology, 12, article number 693183. doi: 10.3389/fpsyg.2021.693183.
- Judijanto, L., Aryani, V., & Nastiar, M.F. (2025). Intercultural communication challenges in digital communication: A global perspective. International Journal of Society Reviews (INJOSER), 3(1), 141-147.
- Kecskes, I. (2015). Intercultural impoliteness. Journal of Pragmatics, 86, 43-47. doi: 10.1016/j.pragma.2015.05.023.
- Kusawat, P., & Teerakapibal, S. (2024). Cross-cultural electronic word-of-mouth: A systematic literature review. Spanish Journal of Marketing – ESIC, 28(2), 126-143. doi: 10.1108/SJME-06-2021-0116.
- Kusmanto, H., & Widodo, P. (2022). Positive politeness strategies during online learning: A cyberpragmatic study. Studies in English Language and Education, 9(3), 1170-1182. doi: 10.24815/siele.v9i3.24021.
- Li, L., & Zheng, X. (2024). Cross-cultural communication in the digital age: An analysis of cultural representation and inclusivity in emojis. arXiv:2409.07475. doi: 10.48550/arXiv.2409.07475.
- Moon, C. (2023). Cultural variations in politeness strategies used in email communication. In M.K. Berklan & A.G. Buxbaum (Eds.), Intercultural communication for the global business professional (pp. 45-57). New York: Routledge. doi: 10.4324/9781003298199-6.
- Nkirote, A. (2024). The pragmatics of politeness in cross cultural communication. European Journal of Linguistics, 3(3), 27-39. doi: 10.47941/ejl.2052.
- Okey-Kalu, O.J., Okorie, O., & Nweke, N.U. (2024). Is emoji a universal language? Edumania – an International Multidisciplinary Journal, 2(2), 97-108. doi: 10.59231/edumania/9040.
- Saputra, M.A.A., & Lama, A.V. (2025). Adapting speaking etiquette in digital intercultural communication: A bibliometric analysis. Journal of Social Studies and Education, 2(2), 111-126. doi: 10.61987/jsse.v2i2.659.
- Sopivnyk, R., Cherednyk, L., & Leshchenko, R. (2024). Content and structure of the concept “culture of modern cyberspace usage”. Humanities Studios: Pedagogy, Psychology, Philosophy, 12(3), 90-100. doi: 10.31548/hspedagog/3.2024.90.
- Spencer-Oatey, H., & Kádár, D.Z. (2021). Intercultural politeness: Managing relations across cultures. Cambridge: Cambridge University Press.
- Spencer-Oatey, H., & McConachy, T. (2024). Cultural schemas, evaluation and the socio moral order. In A. Korangy (Ed.), Handbook of cultural linguistics (pp. 91-107). Berlin: Springer. doi: 10.1007/978-981-99-3800-1_6.
- Sun, J., Lasser, S., & Lee, S.K. (2022). Understanding emojis: Cultural influences in interpretation and choice of emojis. Journal of International and Intercultural Communication, 16(3), 242-261. doi: 10.1080/17513057.2022.2036790.
- Villanueva, I., Bobinac, T., Yao, B., Hu, J., & Chen, K. (2025). AI as a deliberative partner fosters intercultural empathy for Americans but fails for Latin American participants. arXiv:2504.13887. doi: 10.48550/arXiv.2504.13887.
- Wei, X., Jin, X., & Fan, M. (2022). Communication in immersive social virtual reality: A systematic review of 10 years’ studies. arXiv:2210.01365. doi: 10.48550/arXiv.2210.01365.
- Yang, D., Atkin, D.J., & Labato, L. (2023). Gleaning emotions from virtual stickers: An intercultural study. Emerging Media, 1(1), 110-130. doi: 10.1177/27523543231188778.